'e-devlet kapısı' 18 Aralık 2008'de Başbakan Tayyip Erdoğan tarafından hizmete açıldı. Açılışla birlikte 22 kamu hizmeti, elektronik ortamda verilmeye başlandı. 'e-devlet' üzerinden verilen hizmet sayısı aradan geçen süre içerisinde 304'e ulaştı. Ülke genelinde 'e-devlet' kullanıcı sayısı 12 milyonu aştı. Kullanıcı sayısında 3 milyon 623 bin ile İstanbul ilk sırada yer alıyor. Bu şehri 965 bin kullanıcı ile Ankara, 825 bin kullanıcıyla da İzmir takip ediyor. 'e-devlet' kullanıcılarının cinsiyet durumuna göre, kullanıcıların yüzde 23'ünü kadınlar oluşturuyor. Bu oran İzmir'de ise yüzde 32