Mükerrer kredi kartlarına inceleme

BDDK'ya son bir yılda yaklaşık 10 bin şikayet geldi, denetimlerin ardından 500'ü aşkın rapor düzenlendi. Kredi kartı, bireysel kredi şikayetleri başı çekmeye devam etti. Yılsonu gelirken, hedeflerini tutturmak için müşterilerden habersiz bankacılık ürünlerini satmaya çalışan şubeler radara takıldı. Denetmenler, yasalar ve tebliğlere aykırı hareket ederek tüketiciyi mağdur eden bankalara yönelik denetimleri sıklaştırdı. İlk denetimlerde çarpıcı sonuçlar ortaya çıktı.

Bankacıdan 500 sayfalık dosya

55 bin müşterisine izinsiz ek hesap açtığı belirtilen bir bankanın personeli de, BDDK'ya 500 sayfalık şikayet dosyası iletti. Bankacı, "Örneğin müşteri tüketici kredisi kullanıyor. Onlarca sayfalık sözleşmeyi imzalıyor. Bunların arasında boş form imzalatılıyor. Hem ek hesap açılıyor hem de kredi kartı satışı yapılıyor" dedi.