Türkiye'yi geçen ülkeler arasında Kazakistan, Romanya, Bosna, Malezya ve Moğolistan yer aldı. BM tarafından yayınlanan e-devlet endeksi, kamu hizmetlerinin bilgi teknolojileri ile sunumunu ölçüyor. Türkiye, bir ileri bir geri gittiği bu endekste, yıllar içinde hem yüksek hem de çok düşük notlar aldı. 2010'da 0.478 olan Türkiye'nin endeks puanı, 0.5281'e çıktı.
Ancak Türkiye, 69'dan 80'inci sıraya düştü. Raporda UYAP üzeriden dava bilgilerin SMS ile ulaştırılması başarılı bir örnek olarak gösterildi. Başka bir endekste ise İnternetten fakir, okuma yazma bilmeyen, yaşlı, görme özürlü, göçmen, kadın ve gençler gibi gruplara hizmet veren ülkeler listesinde Türkiye yok.